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Impressum, Privacy Policy e Condizioni d'uso

Impressum

Titolare del sito

Samaritan Health Technologies
Via Nassa 15
CH-6900 Lugano
Canton Ticino, Svizzera

Contatto

Email: info@samaritan.ch
Sito web: www.samaritan.ch

Scopo del sito

Samaritan.ch è una piattaforma informativa per la ricerca di professionisti sanitari nel Canton Ticino. Il sito non fornisce prestazioni mediche, diagnosi o trattamenti. Le informazioni presenti hanno scopo puramente orientativo.

Responsabilità

Le informazioni sui professionisti sanitari sono raccolte da fonti pubbliche e aggiornate periodicamente. Samaritan non garantisce la completezza o l'accuratezza dei dati. Le valutazioni e recensioni sono espresse dagli utenti della community e non rappresentano il giudizio di Samaritan.

Diritto applicabile

Il presente sito è soggetto al diritto svizzero. Foro competente: Lugano, Svizzera.

Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 18 marzo 2026

La presente informativa descrive come Samaritan Health Technologies ("noi", "Samaritan") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD, nLPD) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per gli utenti dell'UE.

1. Dati raccolti

Il sito non richiede registrazione. I dati che possiamo raccogliere includono:

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, pagine visitate (tramite log del server)
  • Recensioni: le recensioni sono salvate localmente nel browser (localStorage) e non vengono inviate a server esterni
  • Chat AI: i messaggi inviati al chatbot vengono elaborati dall'API Groq (server USA) per generare risposte. Non vengono salvati permanentemente

2. Base giuridica

Il trattamento si basa su:

  • Interesse legittimo (art. 31 LPD): funzionamento e sicurezza del sito
  • Consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR): per l'utilizzo del chatbot AI

3. Cookie e localStorage

Il sito utilizza esclusivamente localStorage del browser per salvare le recensioni e le preferenze dell'utente. Non utilizziamo cookie di tracciamento, cookie di terze parti o strumenti di analytics.

4. Trasferimento dati all'estero

L'utilizzo del chatbot AI comporta il trasferimento dei messaggi all'API Groq (USA). Groq opera in conformità con gli standard di sicurezza SOC 2. Nessun altro dato viene trasferito fuori dalla Svizzera.

5. Diritti dell'utente

Conformemente alla LPD e al GDPR, hai diritto di:

  • Accesso: richiedere quali dati abbiamo su di te
  • Rettifica: correggere dati inesatti
  • Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati
  • Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato leggibile
  • Opposizione: opporti al trattamento

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a privacy@samaritan.ch.

6. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati: connessione HTTPS, nessun database centrale con dati utente, storage locale nel browser dell'utente.

7. Minori

Il sito non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

8. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente privacy policy. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto.

Condizioni d'uso

Ultimo aggiornamento: 18 marzo 2026

1. Accettazione

Utilizzando il sito samaritan.ch, l'utente accetta le presenti condizioni. Se non le accetti, ti preghiamo di non utilizzare il sito.

2. Servizi

Samaritan offre un servizio di ricerca e confronto di professionisti sanitari nel Canton Ticino. Il servizio è gratuito e non richiede registrazione.

3. Recensioni e feedback

  • Le recensioni sono anonime e salvate localmente nel browser
  • L'utente si impegna a lasciare recensioni veritiere e rispettose
  • Samaritan si riserva il diritto di rimuovere contenuti inappropriati
  • Le recensioni non rappresentano il giudizio di Samaritan

4. Chatbot AI

  • Il chatbot fornisce informazioni generali e non sostituisce un parere medico
  • Le risposte sono generate automaticamente e potrebbero contenere imprecisioni
  • Non inserire dati sensibili o informazioni mediche personali nella chat

5. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (design, logo, testi) sono di proprietà di Samaritan Health Technologies e protetti dalla legge svizzera sul diritto d'autore (LDA).

6. Limitazione di responsabilità

Samaritan non garantisce l'accuratezza delle informazioni sui professionisti sanitari. L'utente utilizza il servizio a proprio rischio. Samaritan non è responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso del sito.

7. Foro competente

Per qualsiasi controversia si applica il diritto svizzero. Foro competente: Lugano, Ticino.

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